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Résumé :
Cet article a pour objectif de présenter certains résultats issus de recherches-action menées entre 2001 et 2008 auprès de travailleurs statutaires peu qualifiés et de représentants syndicaux de deux entreprises publiques belges. Endossant un positionnement de cliniciens du travail, nous mettons en évidence les traits essentiels de l’expérience singulière de ces travailleurs mais aussi des circonstances dans lesquelles ils ont fait face aux changements. Observer la modernisation de leur point de vue nous permet, au final, de mettre en lumière la complexité et certaines des contradictions de ces organisations tendues entre tradition de service public et quête de performance économique.
